Politique de confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 30 octobre 2026
Fournisseur : Effective Activism (effectiveactivism.com), VAT ID DK36667621
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Effective Activism (effectiveactivism.com, numéro de TVA DK36667621), qui exploite Active for Animals (« nous », « notre », « nos »), traite les données personnelles lorsqu’elle agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Elle couvre ce site web et la plateforme qui héberge les outils d’Active for Animals.
La présente politique ne couvre pas les données personnelles que les organisations traitent au moyen de nos outils, comme les contacts qu’une organisation suit avec l’Engagement Tracker ou les publications qu’elle planifie avec le Planificateur de contenus pour les réseaux sociaux. Pour ces données, l’organisation est le responsable du traitement et nous les traitons pour son compte en vertu de l’accord qu’elle accepte lorsqu’elle commence à utiliser un outil.
2. Catégories de données personnelles que nous traitons
En notre qualité de responsable du traitement, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :
2.1 Comptes
- Nom et adresse e-mail
- Langue préférée
- Les organisations auxquelles vous appartenez et votre rôle dans chacune d’elles
- Les sessions de connexion et les jours où vous vous êtes connecté
2.2 Contacts clients et partenaires
- Nom
- Adresse e-mail
- Organisation
- Fonction / titre
- Historique des communications
2.3 Données de contact du site web
- Les envois du formulaire de contact (votre nom, votre adresse e-mail et votre message), qui nous sont transmis par e-mail et ne sont pas stockés par la plateforme
- Les inscriptions à la liste d’attente d’outils que nous sommes encore en train de développer (votre adresse e-mail, le nom de votre organisation et, si vous les indiquez, son site web et son nombre de salariés, ainsi que le degré d’urgence avec lequel votre organisation a besoin de l’outil), qui sont stockées dans la base de données propre à la plateforme, que seuls les administrateurs de la plateforme Active for Animals peuvent lire et qui sont conservées jusqu’à ce que nous les supprimions
- La correspondance par e-mail
2.4 Réponses aux enquêtes
Lorsque vous répondez à l’une de nos enquêtes d’impact Engagement Tracker, nous enregistrons vos réponses avec l’enquête, la langue dans laquelle vous avez répondu et l’heure de l’envoi : votre adresse e-mail (obligatoire dans les enquêtes à 3 mois, 6 mois et 1 an, facultative dans l’enquête initiale), le nom de votre organisation et, si vous les indiquez, son site web et son nombre de salariés, votre fonction et les réponses aux questions. Nous les utilisons, avec votre consentement, pour suivre nos performances et améliorer nos services. Les réponses sont stockées dans la base de données propre à la plateforme, seuls les administrateurs de la plateforme Active for Animals peuvent les lire et elles ne sont jamais partagées avec des tiers. Nous les conservons 2 ans à compter du jour de l’envoi, puis nous les supprimons ; vous pouvez nous demander de supprimer votre réponse plus tôt.
2.5 Réservation d’une démo ou d’un échange
Les pages « Réserver une démo gratuite » et « Réserver un échange » affichent les calendriers de réservation de nos prestataires de prise de rendez-vous, Calendly et zcal. Votre navigateur communique directement avec le prestataire lors du chargement du calendrier ; les informations que vous saisissez lors de la réservation sont collectées par ce prestataire et nous sont communiquées afin que nous puissions tenir la réunion. Nos propres pages ne collectent rien.
2.6 Données techniques
- Votre adresse réseau, conservée à des fins de limitation du débit et de lutte contre les abus
- Les journaux d’exploitation, avec des adresses masquées et sans le contenu des messages
Nous ne traitons pas intentionnellement de catégories particulières de données.
3. Base légale du traitement
Nous nous fondons principalement sur l’intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), notamment pour :
- La gestion des relations avec les clients
- L’amélioration de nos services
- Le fonctionnement de notre organisation
- La communication avec les organisations partenaires
- La sécurité de la plateforme
Nous traitons les données de compte afin de fournir les outils demandés par votre organisation (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), et les réponses aux enquêtes sur la base du consentement que vous donnez dans l’enquête (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
4. Cookies
Ce site web utilise uniquement des cookies strictement nécessaires. Aucun cookie de suivi, de mesure d’audience ou de marketing n’est utilisé. Voici l’ensemble des cookies déposés par la plateforme :
| Cookie | Finalité | Durée de vie |
|---|---|---|
| afa_session | Vous maintient connecté. Déposé lorsque vous vous connectez et supprimé lorsque vous vous déconnectez. | 90 jours après votre connexion, ou jusqu’à votre déconnexion |
| afa_form | Protège les formulaires de connexion, d’inscription, de contact et d’enquête contre la falsification. Contient uniquement une valeur aléatoire. | 24 heures |
| afa_sso | Assure le suivi d’une authentification unique via le fournisseur d’identité de votre organisation pendant son déroulement. | 10 minutes, supprimé à la fin de la connexion |
| afa_contact_sent | Affiche la confirmation une fois après l’envoi du formulaire de contact. Ne contient aucune partie de votre message. | 5 minutes, supprimé lorsque la confirmation s’affiche |
Ces cookies sont strictement nécessaires à la connexion et à la protection des formulaires contre la falsification, et sont déposés sur la base légale de l’intérêt légitime. Aucun consentement n’est requis pour ces cookies au titre de la directive vie privée et communications électroniques.
Lorsque vous fermez le bandeau relatif aux cookies, votre navigateur mémorise ce choix dans son propre espace de stockage sur votre appareil. Il ne s’agit pas d’un cookie et ce choix ne nous est jamais transmis.
Les calendriers de réservation des pages « Réserver une démo gratuite » (Calendly) et « Réserver un échange » (zcal) sont chargés depuis ces prestataires, qui peuvent déposer leurs propres cookies conformément à leurs propres politiques. Cela ne se produit que sur ces deux pages.
5. Conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Le tableau ci-dessous constitue le registre de conservation de la plateforme : chaque type de données conservé par la plateforme et sa durée de conservation.
| Données | Durée de conservation | À compter de |
|---|---|---|
| Operator audit trail entries | 24 months | entry time |
| Visitors' network addresses kept for rate limiting and abuse handling | at most 30 days | request |
| Operator logs | 90 days | entry time |
| Backups | 30 days | backup time |
| Backup markers (object key, size, duration and time of each nightly backup; no personal data) | 400 days | backup time |
| Client addresses on audit entries | XC-RET-009 period (30 days), then removed from the entry | entry time |
| Operator notifications | 90 days | cleared or notified |
| Idempotency keys of creating requests (key, principal, operation, the request hash and the first answer as sent, which may carry the created resource; operations whose answer is a credential are never kept, decision 0017) | 24 hours | request |
| AI request budget counters (requests on the platform’s AI key per organization and month, the operator’s override; counts only) | 13 months | the month counted |
| Geocoding results by normalised query (address text, no names) | 90 days | cached |
| Send log of platform emails: the full recipient address, template, subject, outcome and the transport error with addresses masked; no bodies | 90 days | send |
| Addresses suppressed after a hard bounce or complaint | until cleared by an administrator | bounce |
| Tracking ids and link ids with their tenant, email and link target or hosted-file key (the token-to-target map) | for as long as the platform runs; removed with the tenant | tenant deletion |
| Raw tracking requests (tracking or link id, time, network address, device description) before ingestion | 7 days after ingestion | ingestion of the hit |
| Tracked emails (tracking id, mailbox, send time, mail-merge id, tracking domain, per-email consent and opt-out) over the CRM’s emails | as the CRM email it belongs to (removed with it) | removal of the CRM email; tenant deletion |
| Tracked links and hosted files (target address or file, mailbox, the email they belong to) | for as long as the platform runs; removed with the tenant | tenant deletion |
| Engagement events (kind, time, verification, exclusion, sign-off) with the network address, device description and approximate location of the request | network address, device description and location: 2 years after the event; the event itself as its tracked email | event age (daily retention sweep); removal of the tracked email |
| Self-view reports (the reporting mailbox, the network address and the time) | as the tracked email they concern | removal of the tracked email |
| The organization’s engagement options (GDPR mode, contact management, the AI assistant, a reference to its own key) | for the life of the organization; removed with it | tenant deletion |
| The organization’s own Google Gemini API key, encrypted (XC-SEC-004) | until removed ("Remove key") or replaced; removed with the organization | Remove key; replacement; tenant deletion |
| Stored AI texts (mailbox, generation key, prompt, generated and edited text) and the links to the people they were made for | 180 days after the text was last read or edited | last read or edit |
| AI usage figures (texts generated and edits saved per organization and day; counts only) | 13 months | the day counted |
| Follow-up plans: steps with their subjects, bodies and addresses (whatever the store option, never returned beyond the contract), per-recipient progress | as the tracked email or merge they belong to; stopped steps keep their reason | removal of the anchor email or merge; tenant deletion |
| Send-attempt records of follow-up steps (time, mailbox, plan and step, tracking id, outcome, reason; no bodies) | 13 months | the attempt |
| Automation runs: who or what each run was about, the data of the event that started it, and what each step did (including the addresses an email went to) | 90 days; the event’s data and addresses go at once when the person or record is erased or deleted | the run |
| Automations, their saved versions, email templates and newsletter lists (a list’s API key encrypted, XC-SEC-004) | for the life of the organization or until deleted; removed with it | deletion; tenant deletion |
| Platform-wide follow-up release counters per minute (planned and handed counts only; no tenant, mailbox or recipient) | 2 days | the minute counted |
| Send-attempt records of platform-performed Outlook sends (time, mailbox, request, tracking token, outcome, reason; no bodies) | 13 months | the record’s time |
| Outlook send requests (mailbox, draft id, outcome; the enriched contacts only until the request ends; subject and To recipients only while the organization stores emails) | 13 months after the request ended | the request’s end |
| Failed-send notices (time, reason, sender address; subject and To recipients only while the organization stores emails) | 90 days after dismissal or clearing, and at most 90 days after the notice was raised | the notice’s raising; dismissal by the sender, or a later successful send of the same draft; an erased person’s addresses go at once |
| Usage figures per organization (counts of tracked emails, active mailboxes, mail merges, follow-ups and AI texts; first use; providers), never an email, person or event | the last 53 ISO weeks; the current figures are replaced at every rollup; removed with the organization | week; tenant deletion |
| Counts of tracked emails’ counted events per email, day and figure, and per day (no address, device or location) | with the tracked email they count (removed with it); rebuilt on demand | the email’s removal; tenant deletion |
| The dashboard’s sender list: per mailbox, the stored sender addresses of its tracked emails and their latest stored name | rebuilt from the CRM every hour (an erased or anonymised sender leaves it within the hour); removed with the organization | hourly rebuild; tenant deletion |
| Tracking health counts per day (requests, events per kind, gate drops, failures), numbers only | 13 months (lead default) | day |
| Invoice PDFs uploaded for an egg sale not yet recorded, and replacement invoices never stamped | at most 24 hours after their last use (usable for at least 2) | the last upload, preview or refused report naming them |
| The public network address of each opening of an egg verification page (the time of the opening stays for the farm’s life) | 12 months | the opening |
| The inactive periods of each egg farm and when their alert was sent | for the farm’s life; removed with it | deletion of the farm |
| Consultation responses: the consent statement as shown and its time, the submitted email address, the page’s language, whether and when the supporter confirmed sending their email, the answers, and the link to the person in Contacts | until the organization deletes the response or the person (an erased person’s responses stay anonymised, without the address and the answers) | deletion of the response or the person; tenant deletion |
| Consultation form versions (the saved form, who saved it and when, the comment) | for the consultation’s life; removed with it | deletion of the consultation |
| Planned social media posts: the day, time, status, category and team, each network variant’s copy, hashtags, design link and chosen account, the approval, every version, comments and their mentions | until the organization deletes the post (its comments, versions and files go with it) | deletion of the post; tenant deletion |
| Media uploaded to planned posts (images and videos, publicly reachable at their address on the media host so the networks can fetch them) | as the post and its versions that name them; an upload never saved to a post: 24 hours | deletion of the post; upload |
| Social account connections: the network, the account’s id, name and picture address, who connected it and when, its team, and the access credentials (encrypted) | until disconnected (the credentials are deleted at once); removed with the organization | disconnect; tenant deletion |
| Pending social account connection requests: the member and sign-in session that started it, the accounts offered, the network’s interim grant (encrypted) | 1 hour after it is used or expires (it is valid for 10 minutes) | use or expiry |
| Posts published on connected social accounts (network, post id, account id and name, time, caption, format, link, the planned post it is linked to) and their daily metric readings | until the organization deletes them, or an operator deletes the account’s data on request (§10.3); kept after a disconnect | deletion request; tenant deletion |
| Publishing activity of planned posts: each publish, schedule, cancel and removal, who did it, when, the account, the request sent (never a credential) and the network’s answer | for the life of the organization, also after the post is deleted; an account’s name and the requests sent are removed on a deletion request (§10.3) | tenant deletion; deletion request |
| Deletion requests for a social account’s data (network, account id, the operator’s note, progress) | kept as the record of the deletion | never |
| Watched pages: the address, title, company, tags, owner and recipients, the watched part of the page, the keywords or topic, and the section proposal (short excerpts of the page) | until the organization deletes the watch; removed with the organization | deletion of the watch; tenant deletion |
| Snapshots of a watched page’s text (the watched part, normalised; never the page’s raw content) | the last 30 per watch, and every snapshot a change refers to, for the watch’s life | a newer snapshot; deletion of the watch |
| Changes found on watched pages (the removed and added passages, the summary, the verdict), the members’ feedback on them (useful or not, by whom) and the alert emails sent (recipient, address, time, outcome) | for the watch’s life | deletion of the watch; tenant deletion |
| Checks of watched pages (time, fetch method, outcome, failure reason, duration, size, AI use; no page content) | 13 months | the check |
| Imports of page lists (who imported, when, the counts, the rows that could not be imported and why; never the file) | for the life of the organization | tenant deletion |
| Web page monitoring feasibility runs (the run’s settings, reviewers’ labels of changes, the comparison list of another tool’s alerts) | until the organization is deleted | tenant deletion |
| Responses to the Engagement Tracker impact surveys at the four client-held survey links (survey, language, submission time and the answers, which may include the respondent’s email address and organisation) | 2 years | submission |
| Entries on the waiting lists of the tools in development (the tool, language, submission time, email address, organisation name, website and size if given, and how urgently the organisation needs the tool) | Until an administrator deletes them | submission |
| Single sign-on configuration per tenant (issuer, client id, metadata, certificate; the secret in the credential store) | the life of the tenant | tenant deletion |
| Identifiers of the SAML assertions consumed and the requests they answered (no personal data) | until the assertion’s own expiry | the assertion’s NotOnOrAfter |
| Sign-in sessions (token hash, timestamps); ended rows | 30 days after end | end or expiry |
| Email-change confirmation links (new address, token hash) | 30 days after expiry | expiry |
| Sign-in days per user (user id, day) for the admin usage comparison | 90 days | day |
| Unique sign-ins per week (counts only) | 53 weeks | week |
| Password reset and set links (token hash) | 30 days after expiry | expiry |
| Invitations (address, role, token hash) | 90 days after decision or expiry | decision or expiry |
| Sign-up requests (organization name, website, address, tools, decider and time) | kept as the decision record (phase-1-plan §6); a rejected request is deleted (IAM-RULE-096) | decision |
| Service agreement acceptances (who, when, which version) | the life of the tenant plus 6 years | tenant deletion |
| Offboarding record (tenant name, identifier, dates) | kept | never |
| Uploaded CSV files of a Contacts import | until the run ends; 24 hours for an import that is never started | end of the run, or upload |
| Contacts import records and run reports (row outcomes, values not stored, the records written) | 90 days | end of the run |
| Bulk tag changes (the tag, the records selected, progress) | 30 days | end of the operation |
| Subjects, HTML and plain-text bodies and attachment content of tracked emails, thread messages and CRM history emails | 2 years after the send time, removed within the following 24 hours | send time (registration time without one) |
| Sender and recipient addresses, names and person links on emails (slots and counts stay, anonymised) | 2 years after the send time; kept while the participant is a person synchronised from a connected HubSpot or Salesforce integration | send time; end of the CRM link |
| Subject and bodies of an email handed off by getEmail while it awaits the HubSpot export | 24 hours after the hand-off, or until the export handled it | hand-off |
| The message of a requested send (recipients, subject, bodies, attachments) | until the send ends (sent, failed or uncertain) | end of the send |
| The email records without content: kind, times, send state, recipient counts, message references | the life of the tenant | tenant deletion |
| Erasure audit entries: who, when, trigger, count, the identities of the anonymised records, erased-address markers and their lifts (no erased value) | the life of the tenant and 6 years after it ends | the tenant’s deletion |
| Keyed one-way fingerprints of erased addresses, with the opt-out held against them | the life of the tenant (a lift ends the suppression, not the opt-out) | the tenant’s deletion |
| CRM integration run history (what each sync, write-back and probe did) | 180 days | run start |
| Closed write-backs to connected CRMs | 30 days | write-back closed |
| Platform-performed sends: state, provider references and the masked failure text | 180 days | send finished |
| The once-only record of possibly-stuck Gmail send notifications (INT-RULE-034) | 30 days | noticed |
| Contacts-started Gmail connects: the single-use nonce, its starter and, until the finish step, the parked grant | 1 day (the parked grant: 15 minutes) | connect started |
| Marks that a mailbox’s conversations are read again from a send time | until the next run (at most 90 days) | email became matchable |
| MCP access log: token id, user email and tenant name at issue, client, scopes, issue and expiry times | 24 months | issue time |
| OAuth codes and tokens (hashed) with their grants | codes 1 day after expiry; tokens 30 days after expiry or revocation; grants kept while active | expiry or revocation |
| Operator record of MCP tool calls (user, tenant, tool, filters, row count, token id) | 90 days | call |
Les lignes de ce tableau proviennent du registre de la plateforme et sont affichées en anglais.
6. Transferts internationaux
La base de données principale et les serveurs de la plateforme se trouvent à Francfort, en Allemagne (UE). Afin que les outils restent rapides pour les organisations du monde entier, des copies en lecture seule de la base de données sont conservées à Singapour et à New York (États-Unis). La plateforme est principalement hébergée dans l’UE, mais il ne s’agit pas d’une localisation des données dans l’UE : des données personnelles sont également stockées dans ces copies. Les requêtes adressées à la plateforme transitent par le réseau mondial de Cloudflare.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’UE/EEE, nous nous appuyons sur :
- Les clauses contractuelles types de la Commission européenne (2021/914), incluses dans les accords de traitement des données de nos prestataires
- Des garanties techniques et organisationnelles appropriées
7. Sous-traitants et prestataires de services
Nous faisons appel aux prestataires de services suivants pour exploiter la plateforme. Cette liste constitue le registre des sous-traitants de la plateforme :
| Prestataire | Service | Ce qu’il fait pour nous | Données personnelles concernées |
|---|---|---|---|
| DigitalOcean | Hosting | Hosting, managed database with read-only replicas in Singapore and New York, object storage, backups | All platform data, replicated to the read regions under the provider’s DPA and SCCs (plan §3.4) |
| Cloudflare | Edge and human check | TLS termination, caching, routing, abuse protection in front of every host; on the public forms (contact, sign-up, surveys, waiting lists, consultations, volunteer sign-up, directory sign-up), the Turnstile check that the visitor is not a robot, which loads a Cloudflare script and frame in the visitor’s browser | Request metadata including the visitor’s network address; on the public forms, the browser and device characteristics the check collects |
| SolarWinds Observability | Logs and metrics | Operational logs and metrics | Log entries with masked addresses; no bodies or tokens (XC-PRV-005) |
| Calendly | Scheduling widget | The demo booking calendar embedded on the "Book a free demo" page | What a visitor enters to book (name, email address, answers) and their network address, collected by Calendly in the visitor’s browser; the platform stores nothing |
| zcal | Scheduling widget | The conversation booking calendar embedded on the "Book a conversation" page | What a visitor enters to book (name, email address, answers) and their network address, collected by zcal in the visitor’s browser; the platform stores nothing |
| Postmark | Email delivery service | Transactional email: invitations, password resets, sign-up decisions, email-change confirmations and later the emails other sections send | Recipient address and subject of every platform email; the body passes through Postmark and is not retained by the platform |
| Google Maps (map display key) | Maps | The browser map-display key the mail clients use to show event locations (ETC-X-Q Q09); used by the clients, named for completeness | none sent by the platform |
| LocationIQ | Address lookup | Turns an address typed into the platform into map coordinates and a formatted address, and a point chosen on the map into an address; served from its EU region | The address text or the point; no names or account details |
| OpenStreetMap Foundation (Nominatim) | Address lookup (fallback) | The same lookups when LocationIQ does not answer | The address text or the point; no names or account details |
| Network-owner and geolocation data provider | Reference data | Classifying tracking requests (TRK-RULE-050 rules 6 and 7) and the approximate location shown with an event; not configured until AfA supplies the account (phase-4-plan §2) | network addresses of tracking requests (no names) |
| Google Gemini | AI text | Outreach text for organizations with the AI assistant on: fragments, subject lines and follow-up bodies (OUT-CAP-021 to 025) | Prompts, AI context (the recipient’s own email chain, read from the sender’s mailbox) and generated text of organizations with the assistant on; nothing stored by the provider on the platform’s behalf beyond its terms |
| Google Gemini | AI judgement of page changes | Web page monitoring: whether a change on a watched page matters, a short summary of it, and whether text about a member’s topic appeared | The changed passages of the public pages members watch, the page’s title and address, and examples of changes members marked not useful; no member data; nothing stored by the provider on the platform’s behalf beyond its terms |
| Google (Gmail API) | Mailbox provider | Reading replies to tracked emails and sending emails from a tenant’s connected Gmail mailbox, for tenants that connect one (phase-3-plan §6) | Message headers of messages in tracked conversations and, when the tenant stores emails, their subjects, bodies and addresses |
| Microsoft (Microsoft Graph) | Mailbox provider | Change notifications, reading replies to tracked emails and sending emails from a tenant’s connected Outlook mailbox, for tenants that connect one (phase-3-plan §6) | Message headers of messages in tracked conversations and, when the tenant stores emails, their subjects, bodies and addresses |
| Meta (Facebook, Instagram) | Social network | Connecting Facebook Pages and Instagram professional accounts, publishing approved posts to them and reading their published posts and metrics, for organizations that connect one | The post’s text and the addresses of its media, the scheduled time, the Page and account ids; the connecting member signs in to Meta in their own browser |
| TikTok | Social network | Connecting TikTok accounts, publishing approved posts to them or to their TikTok inbox, and reading their published posts and metrics, for organizations that connect one | The post’s text and the addresses of its media, the visibility, interaction and disclosure choices, the account id; the connecting member signs in to TikTok in their own browser |
| Social network | Connecting LinkedIn organisation Pages, publishing approved posts to them and reading their published posts and metrics, for organizations that connect one | The post’s text and its images, the organisation Page id; the connecting member signs in to LinkedIn in their own browser | |
| Canva | Design preview | Shows a planned post’s Canva design link as Canva’s own preview in the post view | The viewer’s network address and browser data, collected by Canva in the viewer’s browser when the preview loads; the platform sends nothing |
| Mailchimp (Intuit) | Newsletter list | Adds people to an organization’s Mailchimp audience when one of its automations has a Newsletter step on that list, with the organization’s own API key (FLW-CAP-014 to 016) | The subscriber’s email address, first and last name and, where the audience has the field, country: of people who gave them on a form and agreed |
| MailerLite | Newsletter list | Adds people to an organization’s MailerLite account and group when one of its automations has a Newsletter step on that list, with the organization’s own API key (FLW-CAP-014 to 016) | The subscriber’s email address, first and last name and country: of people who gave them on a form and agreed |
Les lignes de ce tableau proviennent du registre de la plateforme et sont affichées en anglais.
Ces prestataires sont contractuellement tenus de traiter les données conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
8. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :
- Une infrastructure d’hébergement sécurisée
- Une transmission chiffrée (HTTPS)
- Des contrôles d’accès pour l’accès administratif
- Un accès interne restreint
- Le chiffrement des données sensibles au repos
- La séparation des données de chaque organisation de celles de toutes les autres organisations
9. Droits des personnes concernées
En vertu du RGPD, vous disposez du droit :
- D’accéder à vos données personnelles
- De demander leur rectification
- De demander leur effacement
- De limiter le traitement
- De vous opposer au traitement
- À la portabilité des données
- D’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : [email protected]
10. Connexion de comptes de réseaux sociaux et suppression des données
La présente section s’applique aux organisations qui connectent une Page Facebook ou un compte Instagram au Planificateur de contenus pour les réseaux sociaux par l’intermédiaire de notre plateforme.
10.1 Ce que nous stockons lorsqu’un compte est connecté
Lorsque votre organisation connecte un compte de réseau social, nous stockons :
- Un jeton d’accès nous autorisant à récupérer les données de ce compte (stocké chiffré au repos)
- L’identifiant et le nom d’affichage du compte
- Les publications de ce compte, récupérées au moment de la connexion et lors des synchronisations suivantes
- Des relevés de performance (tels que les chiffres de portée et d’engagement) pour ces publications
10.2 Ce qui se passe lorsque vous déconnectez un compte
La déconnexion d’un compte de réseau social au moyen du bouton Déconnecter dans les paramètres du Planificateur de contenus pour les réseaux sociaux de votre organisation supprime le jeton d’accès stocké et met fin à toute nouvelle récupération de publications ou de données de performance de ce compte. Le jeton d’accès est supprimé immédiatement.
Les publications et relevés de performance déjà récupérés avant la déconnexion ne sont pas supprimés automatiquement. Ils restent dans l’espace de travail de votre organisation en tant qu’historique des contenus et indicateurs importés.
10.3 Demande d’effacement des données récupérées
Si vous souhaitez que les publications et données de performance déjà récupérées soient définitivement supprimées, adressez une demande à [email protected]. Veuillez indiquer le nom de votre organisation et le ou les comptes de réseaux sociaux concernés. Nous traiterons les demandes d’effacement dans un délai de 30 jours.
10.4 Suppression de l’accès au niveau de la plateforme
Vous pouvez également révoquer à tout moment notre accès à votre Page Facebook ou à votre compte Instagram depuis les paramètres d’applications de Meta. Révoquer l’accès à cet endroit a le même effet qu’une déconnexion au sein de notre plateforme : cela empêche toute nouvelle récupération mais ne supprime pas automatiquement les données déjà récupérées. Pour demander la suppression de ces données, suivez la procédure décrite au §10.3 ci-dessus.
11. Autorité de contrôle
En tant qu’organisation établie au Danemark, notre autorité de contrôle est la Datatilsynet (Danemark).
12. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution des exigences légales ou de nos pratiques opérationnelles. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web, avec sa date d’entrée en vigueur en haut de la page.
Contact
Toute question concernant la présente politique peut être adressée à [email protected].